作者：审核员 发布时间：2010-10-25 00:00:00 点击率：31次

当前城市与城市之间的竞争日趋激烈，中国的城市发展，尤其是中国的发达城市之间的竞争，已进入软实力竞争时代。单靠政策优惠、通过一时的物质奖励或资助的方式来招商引资换取硬实力发展的模式已经难以为继，要想可持续发展，必须关注软实力，建设软实力，倚重软实力。通过城市软实力的提升，进一步增加杭州的商务吸引力。 第一，充分认识软实力建设与提升的重要性，在关注经济硬实力的同时，更要高度关注文化软实力。有人将软实力与硬实力的关系，比喻为软绳与硬柴的关系：绳子虽软，却能将硬柴紧紧捆在一起，形成合力；如果没有这根软绳，最多的硬柴也只能零落四散。通过各种措施促使各级基层党委和政府、各部门也高度重视软实力建设与提升工作。 第二，公共管理是软实力的重要资源基础，政府执政效率与公正的群众满意度高低与廉洁程度是衡量软实力的一项重要指标。杭州的公共行政和公共服务部门应在总结以往有益经验的基础上，继续优化公共行政和公共服务，提高服务态度与办事效率；正确认识公共行政和公共服务部门及其人员与老百姓和企业的关系不仅仅是管理与被管理的关系、服务提供者与服务接受者之间的关系，同时还是被监督者与监督者的关系。让普通老百姓与一般的企业办事人员，不用找关系也能将合法合理的事情又快又省地办好。让企业从具体事情的经办中感受到在杭州做事业、办企业的交易费用很低、效率很高，从而让老百姓与企业在与公共行政和公共服务部门的工作交往中认同杭州这座城市，增强杭州的商务吸引力。 第三，重视和加强宣传中华民族优秀的核心价值观，努力让无形的软实力在杭州落地且生根。高度关注并努力培养市民的现代文明素养和价值观：诚信务实、敬业爱岗、勤奋守则，等等。优秀的人力资源储备是一个城市投资创业富有吸引力的一个重要方面，而对企业而言，员工良好的文明素质是企业人力资源关注的重点之一，而良好的文明素质又是一个企业难以单独塑造和培养的，它需要社会基础和社会环境。 第四，提倡务实诚信，杜绝浮夸经济和眼球经济，通过法治建设和宣传等各种措施，建设务实诚信的城市经济商业体系，使得杭商和杭产产品成为务实诚信的代名词，进一步增强杭州在全国和全球投资、消费、贸易、实业等方面的吸引力。

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