近日，全国妇联公布了2024年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体及全国巾帼文明岗名单。其中，杭州民建会员竺丽萍获评全国三八红旗手。

竺丽萍，民建杭州市属四支部副主委、杭州市人大常委会委员、杭州新侨饭店总经理，深耕文旅30余载，是国家级饭店星评员、省政府督学、四届市人大代表、杭州市D类人才，获“全国三八红旗手”“省最美文旅人”“市服务保障G20杭州峰会先进个人”“杭州商旅集团新锐企业家”“浙江省饭店业风云人物”等荣誉。

解锁老牌酒店的“新可能”

新侨是一家杭州老牌酒店。将国际品牌酒店的管理理念借鉴到国企酒店，将国际品牌酒店的体验元素融入到本土酒店，越本土，越国际。老字新说，通过凸显西湖文化，坚持文旅融合，打造西湖IP系列消费场景和文创产品，重构触点打造服务标签，让一家传统国企成功转型升级。竺丽萍把自己在国际品牌酒店工作十余年积累的理念、方法借鉴到本土酒店，将西湖边的新侨打造成市文旅IP项目，打造“西湖全景露台”“有意思书房”等文旅消费场景，让传统国企成功转型升级。2019年和2023年饭店营收和利润分别创历史之最。

书写杭州亚运的“新侨忆”

新侨是杭州亚运会火炬手接待饭店。饭店从氛围营造、服务练兵等多维度发力，把管理和服务推向极致。亚运会期间，新侨亮点频出，登上热搜，为郭晶晶、白岩松等304位火炬手留下了一段新侨记忆。创意打造小莲花蛋糕、冠军套餐、荷桂共生主题下午茶等蕴含着亚运元素的IP产品；为后亚运经济做出努力。竺丽萍培育的网红产品常山贡面—永君妈妈的那碗面，借世界冠军等名人效应冲上微博热搜第二名，还被浙江省文旅厅打造成舞台剧，她本人也被聘为常山文旅推荐官。

书写杭州亚运的“新侨忆”

新侨是杭州亚运会火炬手接待饭店。饭店从氛围营造、服务练兵等多维度发力，把管理和服务推向极致。亚运会期间，新侨亮点频出，登上热搜，为郭晶晶、白岩松等304位火炬手留下了一段新侨记忆。创意打造小莲花蛋糕、冠军套餐、荷桂共生主题下午茶等蕴含着亚运元素的IP产品；为后亚运经济做出努力。竺丽萍培育的网红产品常山贡面—永君妈妈的那碗面，借世界冠军等名人效应冲上微博热搜第二名，还被浙江省文旅厅打造成舞台剧，她本人也被聘为常山文旅推荐官。

打造巾帼共富的“新路径”

打造巾帼共富的“新路径”。竺丽萍以特有的细腻与韧性，重视人才培养与潜能挖掘，成功塑造“永君妈妈”（常山索面）、“水珍阿姨”（衢州粽子）、“善凤大姐”（八都麻绣）等妇女IP形象并赋予产品文化属性，让她们为家乡创收让更多女性成为时代的书写人、让巾帼风采映照山区共富的时代荣光。

践行文旅情怀的“新魔方”

杭州新侨饭店2024年持续践行“关爱、分享、品质、创新”的核心价值观，通过创新员工关怀举措，如大使欢乐周、总经理圆桌会议等，降低员工流失率。同时，在竺丽萍的带领下，饭店注重品牌效益，推出“八喜宴”、“烟火气的BBQ”“杭城One Table”等产品，积极参与市文旅“杭州奇妙夜”“City Walk”“行李一件事”等活动，为城市旅游形象宣传做出贡献。